为了解读者对图书馆资源与服务的需求和满意度情况，所图书馆于近日在全所范围内开展了图书馆资源与服务问卷调查。在各室秘书的帮助下,共发放问卷341份，回收有效问卷287份，回收率84%，其中职工166人，学生121人。
本次问卷内容设计包括图书馆资源利用、读者培训需求以及图书馆服务满意度等。调查显示：在资源利用方面，76%的读者更倾向于电子数据库，最希望增加的资源是电子期刊、专业数据库，49%的读者认为图书馆应该加大专业学科图书的采购。28%的科研人员不愿或者没有利用所图书馆电子资源的主要原因是数据库种类太少，所需资料无法查到。在新课题调研的主要途径选项中,依次为: 自己网上查找〉导师推荐〉通过分析工具筛选资料，仅有19%的科研人员通过分析工具进行筛选资料。68%的读者对图书馆的资源保障基本满意。在读者对图书馆服务的总体评价中，满意占51%，基本满意占43%。在相关数据库检索培训的方式上，选择最多的是网络教程，其次是希望提供学习资料和举办专题讲座。
本次问卷调查设计的重点是读者对图书馆信息培训的需求情况。调查结果归类分析如图所示。图表可见，11项培训主题中，各项都占有不小的比例，说明读者对这些培训项目都有一定的需求，突出举办培训讲座的重要性。需求占比最高的是“信息检索与利用技巧”,其次是“研究领域前沿热点影响力分析”和“Endnote文献管理软件”。这将作为所图书馆10月份读者活动周确定培训内容的直接依据。
得益于广大读者的积极反馈，所图书馆将不断进行调整完善，提供更切合大家科研需求的资源和服务。
图为读者培训需求情况
